Dans le contexte de lutte collective contre le COVID-19, notre priorité est d’adopter des mesures de prévention et de protection pour la santé de nos employés et partenaires (au premier rang desquels Arcadis dont certains salariés sont accueillis dans nos locaux), mais aussi des clients et prestataires avec qui nous interagissons.

Ce document liste les mesures spécifiques et nécessaires qui sont mises en œuvre pour assurer un retour dans les locaux de l’entreprise à partir du 11 mai 2020.

Ce document répond aux préconisations du Protocole National de Déconfinement en date du 3 mai 2020. Conformément aux principes généraux de prévention en matière de protection de la santé et sécurité au travail, il vise à, par ordre de priorité :

• à éviter les risques d’exposition au virus ;

• à évaluer les risques qui ne peuvent être évités ;

• à privilégier les mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur les mesures de protection individuelle

Il convient de rappeler en préambule que la principale modalité de transmission du COVID-19 est la transmission directe interhumaine (par projection de gouttelettes lors de toux ou d’éternuement …), par contacts (avec la bouche, le nez ou les muqueuses des yeux) ou  manuporté avec un interlocuteur dont les mains sont souillées, ce qui en fait une pathologie très contagieuse (même lieu de vie, contact à moins d’un mètre, éternuement ou discussion en l’absence de mesures de protection, présence du virus sur les surfaces).  A l’heure actuelle, il n’existe aucun vaccin ni traitement validé officiellement par les autorités sanitaires, seul le respect de mesures préventives permet de limiter les risques de propagation de ce virus.

1. Avant la reprise

• Nous mettons en place des mesures organisationnelles de nature à éviter les risques en supprimant les circonstances d’exposition. La polyvalence de nos salariés, la diversité de notre activité et l’exigence de réactivité immédiate implique une présence physique pour assurer le fonctionnement normal de notre activité. Toutefois, les effectifs dont la présence n’est pas strictement nécessaire pourront continuer en télétravail. Pour les autres et lorsque cela est possible nous mettons en place un roulement limitant les risques d’affluence et de concentration des personnels

• Nous nous assurons de la disponibilité des équipements de sécurité nécessaires aux respects des préconisations du présent protocole (masques, gants, gel, lingettes etc…)

• Il sera procédé à un nettoyage en profondeur des locaux de travail par la société Hygienarome Services. Cette société a également été sensibilisée afin d’utiliser pour le nettoyage quotidien des locaux des produits adaptés à la lutte contre le Covid-19. Elle portera une attention particulière aux surfaces en plastique et en acier ; notamment des sanitaires, équipements de travail collectifs, rampes d’escaliers, poignées de portes, interrupteurs d’éclairage, boutons d’ascenseur, écrans tactiles, combinés de téléphone, appareils de paiement, comptoir d’accueil, mobilier, etc.

2. Dispositions générales 

Pour les personnes concernées au sein l’Espace économique européen («EEE») vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’EEE aux fins énumérées ci-dessus conformément aux clauses contractuelles standard de l’UE, au Privacy Shield ou à un autre règlement juridiquement contraignant et autorisé. Ces transferts seront conformes à toutes les lois et réglementations applicables. Des détails supplémentaires concernant les transferts de vos données personnelles peuvent être fournis sur demande en nous contactant à l’adresse email suivantes : [email protected].

Prévenir la contagion exige de porter une attention soutenue au respect stricte des mesures barrières qu’il est impératif de rappeler et d’appliquer au sein des locaux de l’entreprise. Ces mesures seront affichées dans nos locaux.

• Se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon ou avec une solution hydro -alcoolique (SHA) ne pas se sécher les mains avec un dispositif de papier/tissu à usage non unique

• Eviter de se toucher le visage en particulier le nez et la bouche

• Utiliser un mouchoir jetable pour se moucher, tousser, éternuer ou cracher, et le jeter aussitôt

• Tousser et éternuer dans son coude ou dans un mouchoir en papier jetable

• Mettre en œuvre les mesures de distanciation physique :
  • ne pas se serrer les mains ou embrasser pour se saluer, ni d’accolade ;
  • distance physique d’au moins 1 mètre (soit 4m² sans contact autour de chaque personne)

• Aérer régulièrement (toutes les 3 heures) les pièces fermées, pendant quinze minutes

• Désinfecter régulièrement les objets manipulés et les surfaces y compris les sanitaires

3. Visites des appartements par les clients

• La Marketing Suite reste fermée à l’accueil des clients jusqu’à nouvel ordre. Toutefois, l’équipe de vente utilisera les postes de travail qui y sont basés, la jauge (capacité maximale) est fixée à 4 personnes. Les mêmes mesures que celles édictées pour le Bureau Patio trouveront à s’appliquer (point 3.)

• Les visites des clients sont maintenues au Parc du Cap et aux Oliviers sur rendez-vous préalable uniquement. A l’occasion de la prise de rendez-vous le protocole de visite « Everything to protect you » est communiqué

• Le covoiturage avec le client est proscrit, il lui est donné rendez-vous directement à la résidence

• Les clients doivent être prévenus à l’avance des modalités de la visite qui incluent :
  • Lavage des mains avant la visite (du gel hydroalcoolique et des lingettes seront mis à disposition dans les deux résidences)
  • Port du masque et gants obligatoires pour les employées
  • Port du masque est obligatoire pour le client (fourni par nos soins), celui-ci se voit aussi proposer des gants jetables
  • Clients et équipes de vente ne partagent pas les ascenseurs
  • Nombre limité de visiteurs simultanés (3 max) et aucun enfant accepté
  • Respect des distances de sécurité (1 personne/10m²) et attente du client à l’entrée de l’appartement ou sur la terrasse si celui-ci en fait la demande

• La remise des documents (plans, fiche technique, …) se fait par email post ou pré-visite